忘我山人：冷静专业的脑、温暖开放的心

“天堂口”变成了地狱门

忘我山人：冷静专业的脑、温暖开放的心 — Sun, 26 Aug 2007 14:39:00 +0800

原本以为群星闪耀的“……

向海底捞学习服务管理

忘我山人：冷静专业的脑、温暖开放的心 — Wed, 22 Aug 2007 22:13:00 +0800

海底捞，一个来自四川简阳的火锅店，迅即火遍了京城。它是如何从极其平凡的火锅大战中异军突起的，它是如何从竞争惨烈的京城餐饮混战中立稳脚跟的，个人认为，服务管理乃是其独特杀手锏之一，海底捞对于服务的重视已经渗透到了他运作的各个环节之中……

1、让等待充满快乐。
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给毕业生员工讲解“时间管理”

忘我山人：冷静专业的脑、温暖开放的心 — Fri, 03 Aug 2007 11:12:00 +0800

时间需要管理吗？对于职场的任何一个人来说都非常需要，因为虽然每个人在时间面前都是平等的，但是往往由于时间使用效率的高下决定了我们工作品质的高低，决定了我们个人业绩目标完成的好坏，也最终决定了我们在职场奔跑的快慢中国足球从来走不出一个魔圈，往往在“打平就能出线”的情况下上演“就是出不了线”的悲伤结局。本届亚洲杯同样如此，在最后一场对决乌兹别克的小组赛中，还是未能破除这一魔咒，最终0:3完败于对手脚下，提前打道回府。
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国足2:2平伊朗的两点管理思考

忘我山人：冷静专业的脑、温暖开放的心 — Sun, 15 Jul 2007 22:48:00 +0800

10年前，老榕的“金州不相信眼泪”，除了让万千球迷眼泪纷飞之外，也让国人第一次真正认识了波斯人的厉害，从此，伊朗成为了横亘在国足面前的又一座大山……

今天晚上的中伊大战再次聚焦了众多的眼球，既有欢欣鼓舞，也有扼腕叹息；既有举杯高呼，也有提心吊胆。
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从国足千里献丑得到的管理启示

忘我山人：冷静专业的脑、温暖开放的心 — Sun, 03 Jun 2007 11:51:00 +0800

国足再次千里拉练，结果却是耻辱的再次重现，在劳命伤财、人困马乏的同时球员的自信心再次受到重创，以1:4惨败于美国队的脚下。朱家军再次面临信任危机，再次面临千夫所指的窘境。

透过这次事件，透过国足这个组织的运作，我们可以得到两点可供国内企业深思的启示

1、对阵型（架构）应知其然，更应知其所以然。
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决战“界面竞争”

忘我山人：冷静专业的脑、温暖开放的心 — Wed, 30 May 2007 15:49:00 +0800

随着商业竞争的日趋激烈，服务日益成为了各家公司一比高下的新场所和新领域。
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蜘蛛侠3给我们的两点启示

忘我山人：冷静专业的脑、温暖开放的心 — Sun, 13 May 2007 13:07:00 +0800

蜘蛛侠3无疑是07年美国大片阵营中不可忽视的一员，看完了前两集自然不会错过第三集，利用周六凉爽的夜晚终于好好品尝了这部大片

1、大片不仅仅需要大场景、大投入，更需要完整的内容和情节。换而言之，美国大片之所以不仅能够征服美国观众，而且能够从其他国家赚的盆满钵满，大资金、大场面、大明星、大音响、大宣传等等大的投入只是基础和前奏曲，实际上更为重要的则是它的内容和情节的完整性和合理性。
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从火箭失败看企业失败

忘我山人：冷静专业的脑、温暖开放的心 — Sun, 06 May 2007 13:34:00 +0800

火箭与爵士的七场大战终于结束了，火箭虽然以3：4告负，但这一结果实际上是两队真实实力的真实体现，看似惜败的表面实质上早就露出了种种端倪：

1、统帅无能、累死三军：自从范甘迪执掌教鞭以来，火箭这几年的变化可以用“大进大出”和“再造”来形容，队员几乎换了三拨左右，大家每一个赛季都面临着熟悉队友、熟悉主教练战术的相同问题和挑战。虽说彼此都是职业球员，但是磨合需要时间总是在所难免的，这就意味着火箭每个赛季都需要在常规赛以牺牲N场比赛作为代价来演练阵容和演练战术。
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董事会应这样拷问经营层的战略

忘我山人：冷静专业的脑、温暖开放的心 — Sat, 28 Apr 2007 13:29:00 +0800

董事会怎样才能更有效地在战略质询的过程中帮助管理层测试并验证其提交的战略是否